隨著家具消費(fèi)個(gè)性化需求的不斷提高,消費(fèi)者的意見(jiàn)越來(lái)越多地體現(xiàn)在了家具設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程之中。如此情況下,當(dāng)消費(fèi)者非專業(yè)的設(shè)計(jì)構(gòu)想與定制家居設(shè)計(jì)師專業(yè)的設(shè)計(jì)判斷出現(xiàn)矛盾時(shí),設(shè)計(jì)師是否能夠堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)原則,為顧客設(shè)計(jì)出最適合的產(chǎn)品?消費(fèi)者在固執(zhí)己見(jiàn)的同時(shí),又能否為自己的非專業(yè)意見(jiàn)買單?都已成為定制家具設(shè)計(jì)過(guò)程中值得關(guān)注的問(wèn)題。
從設(shè)計(jì)想法的提出到成品上門安裝,整個(gè)過(guò)程中消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師之間都要進(jìn)行非常緊密的接觸和溝通。消費(fèi)者不再是一個(gè)坐享其成的旁觀者,必須在家具設(shè)計(jì)中提出自己的風(fēng)格喜好和設(shè)計(jì)想法。定制家具設(shè)計(jì)師也不再是一個(gè)“閉門造車”的幕后工作者,必須具備較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)力和與客戶溝通的能力,為消費(fèi)者的設(shè)計(jì)想法提供專業(yè)的意見(jiàn)指導(dǎo)。一個(gè)成功的定制家具的誕生,需要消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師雙方的共同努力。
消費(fèi)者有自己的設(shè)計(jì)需要,但也渴望得到設(shè)計(jì)師的專業(yè)支持,甚至專業(yè)否定。實(shí)際合作的過(guò)程中,有的定制家具設(shè)計(jì)師往往為了迎合顧客需要,盲目支持客戶在設(shè)計(jì)過(guò)程中許多不合適的想法和提議,比如明知道客戶提出的設(shè)計(jì)風(fēng)格并不適合卻沒(méi)有及時(shí)制止,明知道客戶所選擇的家具顏色不能夠與整體家居環(huán)境相協(xié)調(diào)卻因?yàn)榭蛻舻墓虉?zhí)而不堅(jiān)持反對(duì)。致使最終的設(shè)計(jì)結(jié)果不盡如人意。雖然尊重了客戶的意見(jiàn),但這樣的做法并不可取。
許多消費(fèi)者因?yàn)樽约翰欢O(shè)計(jì),對(duì)于設(shè)計(jì)師給出的設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)付了事,因?yàn)榭床欢芭侣闊倍蛔屑?xì)閱讀,或者因?yàn)椤安缓靡馑肌弊屧O(shè)計(jì)師多番修改而不提修改意見(jiàn)。最終成品出現(xiàn)問(wèn)題又因此產(chǎn)生糾紛。一款完美的定制家具需要消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師雙方的配合與溝通共同實(shí)現(xiàn),過(guò)分的屈從、懈怠和含蓄應(yīng)對(duì)都不可取。
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